Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les produits Croc’Aventure sont préparés et, selon les modèles, imprimés dans notre atelier à Fontainebleau.
Nous travaillons volontairement en petites quantités afin de limiter le surstock. Le délai de préparation dépend donc du type de produit commandé.
Produits permanents imprimés par petites séries — comme BLEAU
Les commandes restent ouvertes en continu et sont regroupées par petites séries de production.
La prochaine date ou période d’expédition est indiquée directement sur la fiche produit au moment de votre commande.
Votre commande sera préparée pour cette prochaine vague d’expédition.
Drops, précommandes et collections ponctuelles
Certains produits Croc’Aventure peuvent être proposés dans le cadre d’un Drop, d’une précommande ou d’une période de vente spécifique.
Dans ce cas, la date ou période estimée de préparation et/ou d’expédition est indiquée sur la fiche produit ou la page du Drop au moment de la commande.
Selon le projet, cette préparation peut nécessiter plusieurs jours ouvrés après la clôture des commandes.
Les informations de délai affichées sur la fiche produit ou la page du Drop au moment de la commande prévalent sur les indications générales de cette politique.
Expédition et livraison
Une fois votre commande préparée et confiée au transporteur, vous recevez un email de confirmation d’expédition lorsque le suivi est disponible.
Les modes de livraison proposés, leurs tarifs ainsi que leurs délais estimatifs sont affichés lors du passage de la commande, avant le paiement.
Le délai de transport s’ajoute au délai de préparation ou à la date d’expédition annoncée pour le produit.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi, de la destination et du contenu de la commande.
Leur montant est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Certaines opérations Croc’Aventure peuvent ponctuellement bénéficier d’une offre de livraison spécifique. Lorsque c’est le cas, les conditions de cette offre sont indiquées sur la fiche produit, la page du Drop ou au moment de la commande.
Commandes comportant plusieurs articles
Lorsque plusieurs produits sont commandés ensemble, notamment des produits ayant des délais de préparation différents, la commande peut être expédiée lorsque l’ensemble des articles est prêt.
Dans ce cas, le délai du produit dont la date d’expédition est la plus tardive peut s’appliquer à l’ensemble de la commande, sauf indication contraire.
Une question sur votre commande ?
Vous pouvez nous contacter à :